1. 熟練掌握旅游相關知識及銷售話術。（部分城市精通或了解的城市越多越好），無相關經驗可培訓；
2.線上利用淘寶牽牛、旺旺聊天工具，熱情并準確回客戶問題，引導并促進客戶網上愉快成交；
3.對下單未付款的訂單進行有效催付。跟進辦理中的訂單若出現問題及時解決。對各平臺的差評或投訴進行有效處理；
4.及時回復接聽解答客戶來電咨詢、為客戶推薦產品，講解產品，保證客戶在旅游計劃的順利進行；
5.維護客戶關系，做好回訪工作。
6.積極與各部門配合工作，完成公司制定的銷售目標；
7.完成上級安排的工作。